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2018-12-14 16:01:53 来源:天空彩票六合图库免费资料
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  12月11日,绵阳安州区的杨女士拨打市长热线12345反映称,其丈夫从北京购买了一台价值6399元的苹果手机,之后便通过申通快递寄回绵阳,但是她收到货后却发现里面的手机变成了巧克力。事情究竟如何?12日,绵阳日报社全媒体记者对此进行了采访。

  丈夫买手机寄回家 妻子却只收到巧克力

  杨女士告诉记者,12月初,其丈夫何先生在北京为其买了一台苹果手机,价值6399元。12月7日,何先生给申通快递打了电话让快递员上门取件,并将手机用快递的方式寄回家。12月10日,快递公司通知杨女士去取快递,满怀期待的杨女士拆开快递后,发现手机包装完好无损,拆开后却只有八颗巧克力,但里面的手机发票及银行刷卡凭证都是齐全的。同时,发货地也并不是北京,而是山东。

  随后,杨女士向记者提供了快递包裹里的两张票据凭证以及快递信息。记者从发票上看到,商品名称一栏写的是“iPhone X(265G) 机身型号:bglgj121hj”,单价为6399元。记者还从包裹上的快递信息看到,寄件人为苹果手机体验馆,寄件地址为山东临沂。

  杨女士收到快递后立即与其丈夫何先生进行了联系,“他给我说已经去找了快递公司,去取快递的快递员在两天前就辞职了,但是北京那边的快递公司称会解决,还会赔偿,我估计是那个快递员给调包了。”随后,记者根据杨女士提供的电话接连多次拨打了其丈夫何先生电话,但对方均未接听。“他说他自己去处理就行了,让我别管了”,杨女士告诉记者。当天晚上,记者与何先生通了电话,在得知记者的采访意图后,何先生称:“已经解决了”,随即将电话挂断。

  12日上午,记者再次联系到杨女士询问解决结果,杨女士称:“快递公司已经给赔偿了,公司报了警,但是人还没抓到。”

  快递公司:没有快递员调包也未报案

  12日上午,记者联系到申通快递绵阳地区负责人,该负责人根据记者提供的单号查询到,该包裹的确是从山东临沂发的货,整个记录和北京都没有关系。那么会不会是运输过程中被快递员调包呢?该负责人称:“我们快件转运都是有标准路由的,不会存在这种情况。”因为情况复杂,该负责人称已经反馈总部客服在处理,有结果会立即做出回复。

  12日下午2时许,该负责人联系到记者称:“总部已经跟北京地区的申通快递进行了核实,所有网点都没有出现快递员调包快递的情况,更没有报案。同时也联系到了发件人‘苹果手机体验馆负责人’,发件人称这就是一个‘恶搞礼品’。”

  记者调查:“恶搞礼品”也带发票

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